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望城区处置1起违规收集人脸信息案件

2026-04-17 来源:“网信长沙”微信公众号

近日，望城区网信办根据网民举报线索，处置1家生活超市物品存储柜存在“强制刷脸”问题。

网民举报称，顾客在望城区星珑湾小区临街门面某生活超市的物品存储柜存储物品时，只能刷脸识别进行存储，涉嫌盗用、泄露个人信息。经查，该超市的物品存储柜将人脸识别作为顾客存储物品唯一的验证方式，同时未公开个人信息处理规则，未明示处理的目的、方式和范围。以上行为违反了《中华人民共和国个人信息保护法》、《人脸识别技术应用安全管理办法》相关规定，望城区网信办对该生活超市负责人宣讲网络安全法律法规，同时下达责令改正通知书，责令其在规定期限内完成整改。

人脸信息属于高度敏感的生物识别信息，一旦泄露或滥用，将严重威胁公民的人身财产安全，刷脸系统的应用和脸部数据的采集，都应当在法律允许的范围内进行。下一步，望城区网信办将加大巡查监管力度，依法打击非法收集使用个人信息的行为，切实保障公民个人信息安全，全力维护清朗网络空间，给予公众对“刷脸”说不的底气。